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Support für Netz-Teilnehmer

Sind Sie bereits MediData-Kunde? Dann finden Sie hier die gesammelten Supportleistungen.

Versichererliste

Eine Übersicht aller Kranken- und Unfallversicherer der Schweiz mit den aktuellsten Angaben und Voraussetzungen zur elektronischen Abrechnung.

Zertifikate

Die Anleitungen zur Zertifikatsinstallation für Ihre Software finden Sie unter folgendem Link. 

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Sämtliche zum Download verfügbaren Dokumente finden Sie in unserem Download Center.

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WebAccess

Je nach Arbeitsablauf befinden sich die Dokumente vom Sender bis zum Empfänger in einem unterschiedlichen Status. WebAccess ermögicht es Ihnen, den Versandstatus Ihrer Dokumente jederzeit einzusehen (siehe PDF Bedienungsanleitung).

WebAccess ist aktuell verfügbar bei der Benutzung von Leistungsabrechnung und Bilddatenaustausch.

Druckformulare und Handhabung Retouren

Rechnungen, Mahnungen und Patientenkopien werden gemäss dem Factsheet gedruckt, mit einem 2D-Matrix Code gemäss Vorgaben «Die Post» im Empfängerfenster (siehe Musterrechnung). Ihre Formulare können Sie zudem einfach personalisieren

Die Retouren werden nicht mehr per Post, sondern an Ihre hinterlegte eMail-Adresse zugestellt. Sie profitieren somit von einer effizienten und sicheren Handhabung. Bitte informieren Sie uns via supportmedidata.ch, falls Sie eine neue eMail-Adresse haben. Dank des elektronischen Ablaufs der Retouren entstehen für Sie keine Kosten.

XML-Standards

Das Forum Datenaustausch hat den Standard XML 4.5/4.51 per 1. Mai 2018 für die elektronische Leistungsabrechnung freigegeben. Zur Anwendung kommt der neue Standard beim Datenaustausch zwischen Versicherern und Spitälern. Alle andern Leistungserbinger müssen den Standard XML 4.5 nicht anwenden.

Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns.

Wir stehen Ihnen gerne telefonisch oder via e-Mail zur Verfügung.

+41 41 368 23 66

Mo - Fr: 08:00 - 18:00 Uhr

Oder geben Sie einfach Ihre Telefonnummer an und wir rufen Sie zurück.