Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zum MediData-Netz und unseren Produkten.
Sie können sich hier über den Netzanschluss informieren.
Über das Netz verbinden Sie sich mit allen Krankenversicherern und einer grossen Anzahl von weiteren Akteuren im Gesundheitswesen.
Das MediData-Netz hat die grösste Abdeckung mit über 10‘000 Ärzte, 95% aller Spitäler, 86% aller Labore, 98% aller Apotheken, allen Krankenversicherer sowie zahlreichen weiteren Akteuren.
Bitte entnehmen Sie die Kosten dem Produktblatt MediData Netzanschluss. Die MediData-Box gewährleistet den sicheren Datenaustausch zwischen den Teilnehmern an unserem Netz.
Mit den Gebühren leisten Sie einen Beitrag an den Betrieb des MediData-Netzes. Als Gegenleistungen erhalten Sie Zugang zum grössten Netzwerk im Gesundheitswesen und können Ihre Abläufe einfach und sicher gestalten. Unter wachsender Bedrohung stellen wir sicher, dass Ihre uns anvertrauten Daten geschützt bleiben, heute sowie auch morgen!
Die Abogebühren variieren nach Art der Nutzung. Bei geringer Nutzung fällt lediglich eine tiefe Grundgebühr für das Abo und Infrastruktur an.
Die MediData Box entspricht einem Mini-Computer und dessen Funktion wird von uns kontinuierlich verbessert.
Das MediData Netz wird laufend weiter entwickelt und auf dem neusten Stand gehalten. Durch Fernupdates kann die Software auf dem neusten Stand gehalten werden.
Auf dem MediData-Netz stehen Ihnen die Produkte zur Verfügung:
Die Daten werden auf geschütztem Weg auf dem MediData Netz übermittelt. Der Datenaustausch erfolgt direkt aus Ihrem gewohnten Programm (Praxis Informationssystem).
Im MediData-Netz wird MediData ausschliesslich beim Anwendungsfall «Natürliche Personen», welche mehrere Standorte haben, eine fiktive GLN für den Kunden kreieren.
Bsp. sind Ärzte mit mehreren Standorten
Ein gewöhnliches Internetabo über Glasfaser- oder Kupfernetz ist ausreichend.
Aktuell gibt es keine fix definierten Wartungsfenster. Ein allfälliger Unterbruch wird aber im Voraus angekündigt und dauert in der Regel nur wenige Stunden. Durch die Offline- Fähigkeit des Clients stellen serverseitige Unterbrüche kein Problem dar. Sobald wieder eine Verbindung besteht, können die Daten nachträglich übermittelt werden.
Die Gebühren für die Supportanfragen gelten grundsätzlich, können aber aus technischen Gründen aktuell noch nicht eingefordert werden.
Die MediData-Box verbindet Ihre Praxis mit dem MediData Netz. Damit Sie die Produkte und Dienstleistungen wie die Elektronische Leistungsabrechnung nutzen können, benötigen Sie diese Infrastruktur.
Ja, sie erhalten eine einfache Installationsanleitung, welche Sie Schritt für Schritt durch die Inbetriebnahme führt.
Die MediData Box Hardware stammt von der Firma Intel.
Breite x Tiefe x Höhe: 115 x 111 x 35 (mm)
Auf einer Box können bis zu 5 Clients installiert werden. Danach können falls nötig weitere Boxen parallel im gleichen Netzwerk betrieben werden.
Installationsanleitung befolgen. Die Installationsanleitung finden Sie im Download Center.
Die Informationen können sie der Installationsanleitung entnehmen. Diese finden Sie im Download Center.
Die Box erhalten Sie innerhalb von 10 Tagen.
Reservieren Sie sich 2 Stunden. (Die Erfahrung zeigt das i.d.R. die Installation von 15min bis 60 min dauert).
Die Box ist gegen Angriffe via Netzwerk und unbefugten Zugang via lokale Ports geschützt.
Ihr Firmensitz muss sich in der Schweiz oder Liechtenstein befinden.
Nein.
Ja. Zwischen den beiden Verhandlungspartnern, der Konferenz der Kantonalen Ärztegesellschaften (KKA) und der santésuisse, wurde im Oktober 2006 vereinbart, dass in den kantonalen Anschlussverträgen zum TARMED-Rahmenvertrag die freie Wahl des Abrechnungssystems erwähnt werden muss. Damit entsprechen die Anschlussverträge den Vorgaben des Schweizerischen Krankenversicherungsgesetzes (KVG). Das Verbot eines bestimmten Abrechnungsmodus durch einen kantonalen Anschlussvertrag widerspricht dem übergeordneten öffentlichen Recht und wäre somit unzulässig.
Nein. Die Wahl der Abrechnungsart erfolgt softwaregesteuert und ist per Knopfdruck erledigt. So ist es auch ohne grossen Aufwand möglich, einzelne Leistungen weiterhin indirekt abzurechnen, wenn der Patient die entsprechende Rechnung nicht automatisch an die Krankenversicherung übermitteln lassen möchte.
Es können nur Personen abgefragt werden, die in der Schweiz oder Liechtenstein wohnhaft sind. Firmen können in unserer Lösung nicht abgefragt werden.
Selbstverständlich kommt bei der Nutzung des Produkts Bonitätsprüfung das Schweizerische Datenschutzgesetz zur Anwendung. In diesem ist klar geregelt, wie Informationen gesammelt und verarbeitet werden. Für den Leistungserbringer ist es notwendig, einen Interessennachweis zu haben (z.B. Patientenanmeldeformular oder Rechnung an jeweiligen Patienten). Dieser physische Nachweis muss für mögliche Stichproben zwei Jahre aufbewahrt werden.
In diesen Fällen steht dem Kunden der Support unseres Partners zur Verfügung. Dieser hilft gerne dabei, die Angaben genauer zu verifizieren.
Hier können Sie mit unserem Partner in Kontakt treten. https://www.crif.ch/privatpersonen/selbstauskunft/#
Für die Verwendung des Produkts Inkasso müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Ja, das ist jederzeit möglich. Je nach Laufzeit sind bereits kostenpflichtige Aufwände angefallen. Aus diesem Grund ist es aus Eigeninteresse empfehlenswert, eine solche Forderung nicht mehr zurückzuziehen.
MediData arbeitet mit der Inkassounternehmung Infoscore AG zusammen. Infoscore AG ist eine Tochtergesellschaft des Bertelsmann-Konzerns und gehört zu den grössten Anbietern integrierter Finanzdienstleistern Europas.
MediData ist offizieller Netzwerkpartner der eBill Plattform. Rechnungen können in das E-Banking der Schweizer Banken bzw. E-Finance der Post gesendet werden.
Nein. MediData ist Marktführer, es gibt noch andere Mitbewerber.
Versenden Sie Rechnungskopien - wie auch TG-Rechnungen - direkt aus Ihrer Praxissoftware. Wenige Mausklicks genügen und Ihre Patienten erhalten diese per Post oder elektronisch.
Abonnieren Sie die Druckdienstleistung bequem im MediData Kundenportal (www.medidata.ch/online) mit der Option «Abrechnung mit Patient» und den gewünschten Unteroptionen «Patientenkopie» und «Rechnung».
Der Druck und Versand einer Rechnung, Mahnung oder Rechnungskopie mit B-Post Massensendung kostet CHF 1.20 (exkl. MwSt.) pro Übermittlung, der Zuschlag für A-Post beträgt CHF 0.40 (exkl. MwSt.) pro Übermittlung.
Seit April 2022 ist es möglich, Rechnungskopien und TG-Rechnungen elektronisch via E-Mail an Patienten zuzustellen. Und ab Sommer 2022 auch via eBill – an bereits über 2,4 Millionen registrierte Nutzer. Bedarfsgerecht pro Empfänger sucht MediData dann für Sie den kostengünstigsten Weg für die Zustellung.
Der Versand via E-Mail ist in zwei Varianten möglich – in der Grundversion ist der Versand für Sie kostenlos.
Damit Sie Ihren Patienten und Patientinnen die Rechnung elektronisch zustellen können, benötigen Sie die E-Mailadresse und Mobiltelefonnummer. Gegebenenfalls muss in Ihrer Branchenapplikation noch eine einfache Anpassung gemacht werden. Kontaktieren Sie dazu bereits vorab Ihren Software Lieferanten.
Der Bundesrat hat beschlossen (Änderung des KVG betreffend Massnahmen zur Kostendämpfung – Paket 1), dass die Leistungserbringer ab 1. Januar 2022 verpflichtet sind, ihren Patientinnen und Patienten eine Rechnungskopie zuzustellen.
Die Rechnungskopie bzw. die Rechnung werden nicht direkt per E-Mail an die PatientInnen versandt, sondern es wird eine E-Mail mit einem Link auf ein Webportal versandt. Die PatientInnen klicken danach auf den Link und müssen sich über ein SMS-Code authentifizieren um die Rechnungskopie zu empfangen. Eine vorgängige Registration bei MediData durch die PatientInnen ist hingegen nicht erforderlich.
Um ein Dokument zu empfangen, werden die PatientInnen also zwei Faktoren authentifiziert (E-Mail und Mobiltelefonnummer). Würde sich der Leistungserbringer bei der E-Mailadresse vertippen (z.B. peterbeispiel@mail.com anstatt peter.beispiel@mail.com), so könnte der falsche Empfänger damit nichts anfangen, solange er nicht auch über die passende Mobiltelefonnummer verfügt. Er könnte zudem keine Rückschlüsse auf den wahren Empfänger machen. Dadurch ist der Datenschutz gewährleistet.
Der Empfang der Rechnung oder Rechnungskopie (PDF) geschieht verschlüsselt (über eine HTTPS-Seite) und ist somit datenschutzkonform. Die E-Mail an die PatientInnen wird unverschlüsselt versandt. Da die E-Mail selbst nur einen Link enthält, jedoch keine besonders schützenswerten Daten, ist es möglich diese unverschlüsselt zu versenden. Ein Abfangen dieser E-Mail würde einem Angreifer keine Rückschlüsse auf die PatientInnen ermöglichen. Ohne gleichzeitigen Zugriff auf das Mobiltelefon der PatientIn kann ein Angreifer zudem die Rechnung oder Rechnungskopie (PDF) nicht herunterladen.
Ja. Alle Leistungserbringer sind verpflichtet, die notwendigen Einwilligungen von ihren PatientInnen einzuholen. MediData prüft dies nicht, geht aber davon aus, dass Leistungserbringer nur Dokumente an EmpfängerInnen verschicken, von welchen sie die notwendigen Einwilligungen eingeholt haben.
Neu können über das Patientenportal auch Dokumente versendet werden an Patienten mit einer ausländischen Mobiltelefonnummer (sofern es eine Nummer innerhalb Europa ist). Dies gilt für beide Optionen Basic und Premium. MediData trägt die Kosten für den SMS-Versand, für die Leistungserbringer entstehen für den Versand an ausländischen Mobiltelefonnummern daher keine zusätzlichen Kosten. Mit dieser Erweiterung erfüllt MediData insbesondere ein Wunsch von Leistungserbringern, welche in den Grenzkantonen praktizieren und zum Beispiel Grenzgänger-Patienten behandeln.
Ja, gängige Formatierungen können gelesen werden:
Seit dem 2. Juni 2022 steht diese Funktionalität zur Verfügung.
Wir stehen Ihnen gerne telefonisch oder via e-Mail zur Verfügung.
Mo - Fr: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 17:00 Uhr
Oder geben Sie einfach Ihre Telefonnummer an und wir rufen Sie zurück.
