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Support technique pour participants au réseau

Vous êtes déjà client MediData ou nos produits vous intéressent? Vous trouverez ici l’ensemble de nos prestations de support technique et de nos documents.

Liste des assureurs

La vue d'ensemble actuelle des assureurs maladie et accidents de Suisse avec les informations nécessaires pour le décompte électronique.

Certificats

Pour obtenir les consignes d’installation de certificat pour votre logiciel, cliquez sur le lien ci-après. 

Recherchez-vous un document particulier?

Vous trouverez tous les documents téléchargeables dans notre centre de téléchargement.

Rechercher un document

WebAccess

En fonction des processus de travail, le statut des documents véhiculés entre l’expéditeur et le destinataire diffère – WebAccess vous permet de consulter à tout moment le statut de la transmission de vos documents (voir PDF Manuel d'utilisation).

WebAccess est actuellement disponible lors de l'utilisation du décompte de prestations et de l'échange de données d'imagerie médicale.

Formulaires d'impression et gestion des retours

Les factures, rappels et copies aux patients sont imprimés conformément à la factsheet avec un code Matrix 2D conforme aux directives de «La Poste» dans la fenêtre du destinataire (voir modèle de facture). Vous pouvez en outre personnaliser facilement vos formulaires. 

Les retours ne vous seront plus envoyés par courrier postal, mais à l'adresse e-mail indiquée. Vous profitez ainsi d'une gestion efficace et sécurisée. Veuillez nous informer via supportmedidata.ch si vous avez une nouvelle adresse e-mail. Grâce à la procédure électronique des envois en retour, vous n'avez aucun coût à supporter.

Standards XML

Le Forum Datenaustausch a adopté le standard XML 4.5/4.51 au 1er mai 2018 pour le décompte électronique des prestations. Ce nouveau standard est appliqué pour l'échange de données entre les assureurs et les hôpitaux. Il ne concerne pas les autres fournisseurs de prestations.

Souhaitez-vous de plus amples renseignements? Veuillez nous contacter.

Nous sommes à votre entière disposition pour y répondre par téléphone ou par e-mail.

+41 41 368 23 66

Lun - ven: 08h00 - 18h00

Ou indiquez tout simplement votre numéro de téléphone et nous vous rappellerons.