Medidata Logo Medidata Logo
Medidata Logo

Informativa sulla protezione dei dati

Stato agosto 2018

Informazioni basilari sul trattamento dei dati e sui principi giuridici

MediData AG con sede a Root D4 (di seguito denominata MediData) gestisce il sito www.medidata.ch e i servizi offerti nello stesso. Per MediData la protezione dei dati è molto importante. La presente documentazione illustra il tipo, il volume e lo scopo del trattamento dei dati personali effettuato in relazione al sito web e ai servizi offerti nello stesso. La dichiarazione relativa alla protezione dei dati è valida indipendentemente dai domini, dai sistemi, dalle piattaforme e dai dispositivi utilizzati (ad esempio desktop o apparecchi mobili) per il sito. Poiché sono possibili aggiornamenti, si raccomanda di consultare regolarmente la dichiarazione sulla protezione dei dati. Tra i dati personali trattati sul nostro sito e nelle offerte online si annoverano i dati riferiti alla persona (es. nomi e indirizzi del cliente), i dati contrattuali (es. servizi di cui si è usufruito, nomi di ditte e persone), dati di utilizzo (es. i siti visitati, l’interesse per i nostri servizi) e i dati di contenuto (es. inserimenti nel modulo di contatto o commenti). MediData tratta i dati personali solo a fronte di un’autorizzazione legale, cioè in particolare se il trattamento dei dati è necessario o prescritto a norma di legge per fornire una prestazione contrattuale, come ad esempio l’evasione di ordini, o servizi online, se è stato dato il consenso o sussistono interessi legittimi (ovvero l’interesse all’analisi, all’ottimizzazione, alla gestione economica e alla sicurezza dell’offerta online).

Sicurezza dei dati

MediData gestisce in Svizzera una rete di dati sicura conforme agli standard tecnici attualmente vigenti. Si raccomanda di adottare tutte le precauzioni tecniche e organizzative adeguate e necessarie per tutelare scrupolosamente i dati contro eventuali perdite, distruzioni, falsificazioni, manipolazioni o accessi non autorizzati.

Internamente MediData garantisce la protezione dei dati mediante una dichiarazione di riservatezza e l’impegno al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati.

Trasferimento dei dati a terzi e ad altri offerenti

L’eventuale trasferimento di dati personali avviene esclusivamente con esplicito consenso o per un obbligo di legge. Inoltre è possibile che i dati vengano trasferiti a prestatori di servizi esterni, laddove ciò si renda necessario per l’esecuzione del contratto, o ciò sia giustificato da un interesse alla gestione economica o dalla sicurezza dell’offerta online. 

Contatti e CRM

Ad ogni contatto con MediData (mediante modulo di contatto o e-mail) i dati dell’utente vengono trattati per elaborare ed evadere la richiesta di contatto. A seconda del tipo di richiesta e del processo definito, alla richiesta viene data risposta diretta oppure l’indirizzo e i dati di contatto vengono registrati nel sistema di Customer Relationship Management (ovvero il sistema di gestione dei rapporti con i clienti, di seguito denominato CRM) per l’evasione della richiesta o della registrazione.
 MediData impiega il CRM «Opacc Enterprise CRM» per un efficace e rapido trattamento delle richieste degli utenti. Si tratta di una soluzione browser ospitata e gestita sui sistemi di MediData.

Registrazione dei dati di utilizzo

I suoi dati personali vengono raccolti e utilizzati durante l’uso del sito nella misura e per gli scopi di MediData illustrati di seguito.

Logfile
Quando visita e utilizza il sito web, i server e gli apparecchi di sorveglianza della rete registrano dati di utilizzo impersonali in file log contenenti il suo indirizzo IP, la data, il file richiesto e le relative dimensioni, il protocollo impiegato, l’ultima pagina visitata, il browser utilizzato e il sistema operativo in uso.

MediData valuta questi dati di utilizzo impersonali per individuare eventuali attacchi di hacker o violazioni della sicurezza e garantire il corretto funzionamento del sito, prestando attenzione che i dati di utilizzo non vengano collegati a dati personali. Dopo 180 giorni, i dati di utilizzo impersonali vengono automaticamente cancellati. Con l’immissione dei suoi dati su www.medidata.ch acconsente all’uso dei suoi dati personali in relazione al servizio fornito.

Cookie
I cookie sono informazioni che il suo browser memorizza automaticamente sul disco rigido del suo computer, quando visita il sito MediData. I cookie non danneggiano il disco rigido del suo computer né possono prelevare altri dati salvati sul suo disco rigido. La maggior parte dei browser internet accetta i cookie automaticamente. Tuttavia può configurare il browser in modo da impedire la memorizzazione dei cookie sul suo computer o ricevere un avviso quando viene richiesta l’installazione di un nuovo cookie. Alle pagine seguenti troverà indicazioni su come configurare la gestione dei cookie sui principali browser:

La disattivazione dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni dei siti web.

Tracking
MediData attualmente non fa uso di tracking.

Inserimento di servizi e contenuti di terzi

MediData inserisce nelle pagine web offerte di contenuti e di servizi di terzi, che prevedono la richiesta dell’indirizzo IP poiché senza l’indirizzo IP non possono inviare contenuti ai relativi browser.

Newsletter

Al momento non sono previste newsletter.

Diritto di accesso, cancellazione e rettifica

MediData conserva e utilizza i dati personali per tutto il tempo necessario al fine di contattarla in relazione al servizio di newsletter o di altri servizi oppure al fine di adempiere obblighi legali. Successivamente i dati vengono cancellati in modo sicuro. Anche lei ha il diritto di richiedere la cancellazione o la rettifica dei suoi dati in qualsiasi momento, mediante l’invio di una richiesta via mail all’indirizzo infomedidata.ch con un attestato della sua identità. Il consenso a determinati trattamenti dei dati può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Si prega di notare che a certi dati si applicano termini di conservazione stabiliti per legge. MediData applica un blocco a tali dati nel sistema e li utilizza esclusivamente ai fini dell’adempimento di obblighi legali.

Persona di contatto

Per qualsiasi domanda in merito alla protezione dei dati sul presente sito web, per richiedere l’accesso o la cancellazione dei suoi dati, è a disposizione la persona di contatto per la legislazione in materia di protezione dei dati all’indirizzo e-mail infomedidata.ch.