Informativa sulla protezione dei dati

Informazioni basilari sul trattamento dei dati e sui principi giuridici

MediData AG con sede a Root D4 (di seguito denominata MediData) gestisce il sito www.medidata.ch e i servizi offerti nello stesso. Per MediData la protezione dei dati è molto importante. La presente documentazione illustra il tipo, il volume e lo scopo del trattamento dei dati personali effettuato in relazione al sito web e ai servizi offerti nello stesso. La dichiarazione relativa alla protezione dei dati è valida indipendentemente dai domini, dai sistemi, dalle piattaforme e dai dispositivi utilizzati (ad esempio desktop o apparecchi mobili) per il sito. Poiché sono possibili aggiornamenti, si raccomanda di consultare regolarmente la dichiarazione sulla protezione dei dati. Tra i dati personali trattati sul nostro sito e nelle offerte online si annoverano i dati riferiti alla persona (es. nomi e indirizzi del cliente), i dati contrattuali (es. servizi di cui si è usufruito, nomi di ditte e persone), dati di utilizzo (es. i siti visitati, l’interesse per i nostri servizi) e i dati di contenuto (es. inserimenti nel modulo di contatto o commenti). MediData tratta i dati personali solo a fronte di un’autorizzazione legale, cioè in particolare se il trattamento dei dati è necessario o prescritto a norma di legge per fornire una prestazione contrattuale, come ad esempio l’evasione di ordini, o servizi online, se è stato dato il consenso o sussistono interessi legittimi (ovvero l’interesse all’analisi, all’ottimizzazione, alla gestione economica e alla sicurezza dell’offerta online).

 

Sicurezza dei dati

MediData gestisce in Svizzera una rete di dati sicura conforme agli standard tecnici attualmente vigenti. Si raccomanda di adottare tutte le precauzioni tecniche e organizzative adeguate e necessarie per tutelare scrupolosamente i dati contro eventuali perdite, distruzioni, falsificazioni, manipolazioni o accessi non autorizzati.

Internamente MediData garantisce la protezione dei dati mediante una dichiarazione di riservatezza e l’impegno al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati.

 

Trasferimento dei dati a terzi e ad altri offerenti

L’eventuale trasferimento di dati personali avviene esclusivamente con esplicito consenso o per un obbligo di legge. Inoltre è possibile che i dati vengano trasferiti a prestatori di servizi esterni, laddove ciò si renda necessario per l’esecuzione del contratto, o ciò sia giustificato da un interesse alla gestione economica o dalla sicurezza dell’offerta online. 

 

Contatti e CRM

Ad ogni contatto con MediData (mediante modulo di contatto o e-mail) i dati dell’utente vengono trattati per elaborare ed evadere la richiesta di contatto. A seconda del tipo di richiesta e del processo definito, alla richiesta viene data risposta diretta oppure l’indirizzo e i dati di contatto vengono registrati nel sistema di Customer Relationship Management (ovvero il sistema di gestione dei rapporti con i clienti, di seguito denominato CRM) per l’evasione della richiesta o della registrazione.
 MediData impiega il CRM «Opacc Enterprise CRM» per un efficace e rapido trattamento delle richieste degli utenti. Si tratta di una soluzione browser ospitata e gestita sui sistemi di MediData.

 

Registrazione dei dati di utilizzo

I suoi dati personali vengono raccolti e utilizzati durante l’uso del sito nella misura e per gli scopi di MediData illustrati di seguito.

Logfile
Quando visita e utilizza il sito web, i server e gli apparecchi di sorveglianza della rete registrano dati di utilizzo impersonali in file log contenenti il suo indirizzo IP, la data, il file richiesto e le relative dimensioni, il protocollo impiegato, l’ultima pagina visitata, il browser utilizzato e il sistema operativo in uso.

MediData valuta questi dati di utilizzo impersonali per individuare eventuali attacchi di hacker o violazioni della sicurezza e garantire il corretto funzionamento del sito, prestando attenzione che i dati di utilizzo non vengano collegati a dati personali. Dopo 180 giorni, i dati di utilizzo impersonali vengono automaticamente cancellati. Con l’immissione dei suoi dati su www.medidata.ch acconsente all’uso dei suoi dati personali in relazione al servizio fornito.

Cookie
I cookie sono informazioni che il suo browser memorizza automaticamente sul disco rigido del suo computer, quando visita il sito MediData. I cookie non danneggiano il disco rigido del suo computer né possono prelevare altri dati salvati sul suo disco rigido. La maggior parte dei browser internet accetta i cookie automaticamente. Tuttavia può configurare il browser in modo da impedire la memorizzazione dei cookie sul suo computer o ricevere un avviso quando viene richiesta l’installazione di un nuovo cookie. Alle pagine seguenti troverà indicazioni su come configurare la gestione dei cookie sui principali browser:

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Tracking

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Per le nostre misure pubblicitarie nell’ambito di Google Analytics e della Google Marketing Platform ci avvaliamo del retargeting. Le funzioni offerte da Google Analytics e dalla Google Marketing Platform consentono di collegare i gruppi pubblicitari target allestiti in tutti gli apparecchi impiegati. I messaggi pubblicitari saranno quindi visualizzati sui diversi terminali in base ai precedenti comportamenti di navigazione e utilizzo dell’utente. Tale collegamento è possibile solo a patto che l’utente ci abbia fornito in precedenza il proprio consenso a tal fine. In questo modo, i messaggi pubblicitari personalizzati vengono visualizzati sui dispositivi sui quali l’utente ha effettuato l’accesso con il proprio account Google.
Il rilevamento dei suddetti dati avviene esclusivamente sulla base del consenso dell’utente, che può essere revocato in Google. Ulteriori informazioni e le disposizioni in materia di tutela dei dati sono reperibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google. 

Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. L'anonimizzazione dell'IP ha effetto su questo sito web. L'indirizzo IP dell'utente è abbreviato all'interno degli stati membri dell'UE e dello Spazio economico europeo e negli altri stati contraenti dell'accordo. Solo in singoli casi l'indirizzo IP viene prima trasmesso integralmente a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Questo accorciamento elimina il riferimento personale al tuo indirizzo IP. L'indirizzo IP dell'utente trasmesso dal browser non viene combinato con altri dati memorizzati da Google. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet al gestore del sito web. Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati risiede anche in queste finalità. La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è il § 15 comma 3 TMG e l'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. I dati da noi inviati e collegati a cookie, ID utente (ad es. ID utente) o ID pubblicitari vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi. La cancellazione dei dati il cui periodo di conservazione è stato raggiunto avviene automaticamente una volta al mese. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati, visitare https://www.google.com/analytics/terms/it.html o https://policies.google.com/?hl=it.

L'utente può rifiutare l'uso dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser, ma si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, potete impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser. I cookie di opt-out impediscono la futura raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web. Per impedire la raccolta da parte di Universal Analytics su diversi dispositivi, è necessario eseguire l'opt-out su tutti i sistemi utilizzati.

Utilizziamo LinkedIn, un’offerta del gruppo irlandese LinkedIn Ireland Unlimited Company (di seguito «LinkedIn») per rilevare le visite al sito web (art. 6 cpv. 1 lett. b ed f RGPD). Nello specifico, LinkedIn ha pubblicato le seguenti informazioni relativamente a tipologia, entità e scopo del trattamento dei dati: Dichiarazione sulla protezione dei dati e Politica sui cookie.

Inserimento di servizi e contenuti di terzi

MediData inserisce nelle pagine web offerte di contenuti e di servizi di terzi, che prevedono la richiesta dell’indirizzo IP poiché senza l’indirizzo IP non possono inviare contenuti ai relativi browser.

  • Mappe del servizio «Google Maps» di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dichiarazione sulla protezione dei dati https://www.google.com/policies/privacy/, opt out: https://www.google.com/settings/ads/.
  • Video di Vimeo: Utilizziamo Vimeo, un servizio dell'americana Vimeo LLC, per fornire video sul sito web (art. 6 comma 1 Bst. b u. f DSGVO). Vimeo ha pubblicato le seguenti informazioni sul tipo, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati: Informativa sulla privacy.
  • Noi usiamo ClickCease, un software di rilevamento, prevenzione e protezione delle frodi ad e clic. Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://cheq.ai/privacy-policy/

 

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Contenuto e spedizione
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Diritto di accesso, cancellazione e rettifica

MediData conserva e utilizza i dati personali per tutto il tempo necessario al fine di contattarla in relazione al servizio di newsletter o di altri servizi oppure al fine di adempiere obblighi legali. Successivamente i dati vengono cancellati in modo sicuro. Anche lei ha il diritto di richiedere la cancellazione o la rettifica dei suoi dati in qualsiasi momento, mediante l’invio di una richiesta via mail all’indirizzo info@medidata.ch con un attestato della sua identità. Il consenso a determinati trattamenti dei dati può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Si prega di notare che a certi dati si applicano termini di conservazione stabiliti per legge. MediData applica un blocco a tali dati nel sistema e li utilizza esclusivamente ai fini dell’adempimento di obblighi legali.

 

Persona di contatto

Per qualsiasi domanda in merito alla protezione dei dati sul presente sito web, per richiedere l’accesso o la cancellazione dei suoi dati, è a disposizione la persona di contatto per la legislazione in materia di protezione dei dati all’indirizzo e-mail info@medidata.ch.